FAQ, levertijd & verzendkosten

FAQ

-de fysieke winkel is dicht ivm het COVID-19 virus, hoe zit het met mijn online bestelling?
Het versturen van de orders gaan gewoon door. Wij zelf zijn niet ziek en gaan geregeld naar de winkel om orders te versturen.
Het kan zijn dat de verzenddatum iets langer is dan dat je van ons gewend bent. Als je na 5 werkdagen nog niets van ons hebt vernomen en het artikel zou gewoon op voorraad moeten zijn, neem dan contact met ons op via: winkel@hetappeltaartgevoel.nl

Let op; bij de stempels ligt het anders, deze kunnen een label hebben met levertijd ca 3 weken.

-wat doen jullie in de fysieke winkel eraan omtrent het COVID-19 virus?
In de winkel maken wij frequenter schoon op plekken waar veel hand contact is. Zoals het pinapparaat, deurknoppen, toilet etc.
We hebben een dispenser bij de deur hangen met desinfect voor de handen.
Wij vragen je om zoveel mogelijk met pin te betalen. Bij contant geld vragen wij je om het geld op de balie te leggen zodat er zo min mogelijk hand contact is.
Ben je verkouden, grieperig of nies je veel dan vragen wij uit respect naar ons en mede klanten om niet in de winkel te komen.
Verder volgen wij de richtlijnen vanuit de overheid en het RIVM.

-Ik heb een lamp online besteld die op voorraad is en toch is de levertijd later hoe kan dat?
De verlichting word rechtsstreeks van de leverancier naar je verzonden. Wij kunnen helaas ons voorraad systeem niet koppelen aan die van hun. Uit ervaring weten wij dat hun voorrraad altijd hoog is en dat de levering 9 van de 10 keer binnen een week geschied. Tijdens beursseizoenen en net nieuwe collectie kan de levertijd wel langer zijn omdat er dan gewoonweg veel orders worden geschreven. De levertijd is dan meestal max 5 weken. Wil je van tevoren weten of een lamp op voorraad is voordat je het koopt. Stuur dan een email naar: winkel@hetappeltaartgevoel.nl

-Ik heb stempels besteld, wanneer kan ik die verwachten?
Ondertussen heeft het merk Cats on Appletrees een paar honderd stempels. Wij hebben behoorlijk wat op voorraad maar niet alles. De nieuwste collectie hebben wij meestal op voorraad of staat als een PRE-ORDER in de webshop (levertijd ca 2-3 weken). Wij bestellen iedere 2-3 weken bij Cats on Appletrees. Daarom bieden wij alle stempels die zij verkopen aan met een label: levertijd 3 weken. Uiteraard als wij ze gewoon in huis hebben word alles gelijk verzonden.

LEVERTIJD

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verzonden.
Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren.
Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, 
dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

VERZENDKOSTEN

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

  • € 5.95 voor alle bestellingen (aangepast per 31 maart 2020)
  • afhalen bij onze winkel in Den Haag is uiteraard mogelijk
  • versturen naar Belgie vanaf € 9,-
  • versturen naar Duitsland vanaf € 9,-

 Levering verloopt via de postbode of pakket bezorgen van de DHL. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

© 2018 - 2020 Het Appeltaartgevoel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.